Café Vivaldis Generelle vilkår og betingelser

1.0 Generelt

Nærværende dokument indeholder en beskrivelse af de vilkår og betingelser, som er gældende for trådløs internetadgang (WIFI) og Digitale tjenester (Café Vivaldis website, www.cafevivaldi.dk, via desktop og mobil, Café Vivaldis mobile apps og andre online medier (herefter omtalt under ét som “Digitale tjenester”)) udbudt af Vivaldi Gruppen A/S, CVR nr. 27231802, Sorøvej 82, 4200 Slagelse (herefter kaldet “Café Vivaldi”, “vi” eller “os”), samt alle bestillinger, der afgives af kunden (“dig”) til Café Vivaldi via vores Digitale tjenester.

Når du benytter Café Vivaldis WIFI og Digitale tjenester erklærer du dig indforstået med vilkår og betingelser (“vilkårene”) beskrevet i dette dokument og bekræfter, at du har læst og forstået vilkårene inden brug.

Persondata og alder

For information vedrørende Café Vivaldis indsamling og behandling af dine personoplysninger, henvises til Café Vivaldis Persondatapolitik, som kan læses på hjemmesiden.

Når du accepterer disse vilkår, bekræfter du samtidig at have læst Café Vivaldis Persondatapolitik.

Café Vivaldis WIFI og Digitale tjenester kan benyttes af personer, der er fyldt 18 år. Bestillinger via disse, der betales med betalingskort eller mobilbetaling, kan afgives af personer, der er fyldt 18 år.

Opdateringer og ændringer i vilkårene

Café Vivaldi har ret til, når som helst, med eller uden varsel, at opdatere, ændre eller lukke sit WIFI eller sine Digitale tjenester (eller din adgang hertil).

De gældende vilkår vil altid være dem, der fremgår af Café Vivaldis website på det givne tidspunkt. Du bør derfor løbende holde dig opdateret på den seneste version.

Hvis du ikke ønsker at acceptere ændrede vilkår, skal du ophøre med at benytte vores WIFI og Digitale tjenester og eventuelt bede Café Vivaldi om at lukke din konto.

Du kan selv lukke din konto ved at logge ind og vælge “Slet Konto” eller kontakte os på kundeservice@vivaldi.dev-admatic.dk.

1.1 Tilgængeligheden

Der kan forekomme beskrivelser af produkter på Café Vivaldis Digitale tjenester, som ikke tilbydes på alle caféer.

Alle produkter tilbydes derfor med forbehold for rådighed.

Billeder af produkter er vejledende, og det faktiske produkt kan afvige. 

1.2 Misbrug og ansvar

Dit ansvar

Misbruger du Café Vivaldis WIFI eller Digitale tjenester, eller medvirker du hertil, kan Café Vivaldi rejse erstatningskrav mod dig.

Du er selv ansvarlig for, at dine aktiviteter lever op til gældende lovgivning.

WIFI og Digitale tjenester stilles til rådighed som de er og forefindes uden garantier af nogen art. Din brug sker på eget ansvar.

Du må ikke foretage handlinger, som kan skade eller forringe Café Vivaldis WIFI, Digitale tjenester, servere eller netværk.

Du må ikke anvende uautoriserede teknologier såsom bots, crawlers eller lignende til at tilgå tjenesterne.

Café Vivaldis ansvar

Café Vivaldi er ikke ansvarlig for direkte eller indirekte tab eller skade, herunder tab af fortjeneste, omsætning eller data, som skyldes vores WIFI, Digitale tjenester eller brugen heraf.

Ved klager eller mistanke om misbrug kan Café Vivaldi suspendere eller lukke din adgang uden varsel samt slette din konto.

1.3 Børn

Børn kan ikke indgå aftaler via Café Vivaldis Digitale tjenester. Café Vivaldi kræver derfor forældres eller værges samtykke og tilmelding.

1.4 Immaterielle rettigheder

Alle ophavsrettigheder, varemærker og øvrige immaterielle rettigheder til Café Vivaldis Digitale tjenester tilhører Café Vivaldi eller vores samarbejdspartnere.

Du tildeles alene en begrænset, ikke-eksklusiv og personlig brugsret til tjenesterne.

1.5 Brugerbidrag

Indsender du materiale til Café Vivaldi, herunder idéer, billeder, kommentarer eller lignende, giver du Café Vivaldi en tidsubegrænset og global ret til at anvende materialet kommercielt uden kompensation.

Du er ansvarlig for, at du har rettighederne til materialet, og at det ikke er ulovligt, krænkende eller upassende.

1.6 – 1.8 Lovvalg og Kontakt

Vilkårene er underlagt dansk ret.

Har du spørgsmål, kan du kontakte os:

Vivaldi Gruppen A/S
Sorøvej 82
4200 Slagelse

Tlf. 58 500 600
E-mail: kundeservice@vivaldi.dev-admatic.dk

2.0 De enkelte Digitale tjenester

2.1 Café Vivaldi’s website

Websitet (https://vivaldi.dev-admatic.dk/) præsenterer menukort, nyheder og information om Café Vivaldi.

Fremtidige produkter eller kampagner vil være markeret med relevant dato, hvor dette er nødvendigt.

2.2 Café Vivaldi’s app “Club Vivaldi” (Ophører)

Bemærk: Denne app ophører pr. 31.12.2025.

Opsparede point kan benyttes indtil 31.01.2026.

Har du spørgsmål til det gamle system, bedes du kontakte support@clubvivaldi.dk.

2.3 “Vivaldi+” Loyalitetsklub

Vivaldi+ er Café Vivaldis loyalitetsklub, hvor gæster kan bestille direkte ved bordet via QR-kode og få adgang til eksklusive medlemsfordele, kampagner og særlige tilbud.

Fordele: Som medlem af Vivaldi+ får du adgang til eksklusive kampagner, medlemsfordele og særlige tilbud, som kan variere over tid.

Systemet stilles til rådighed i samarbejde med Horago og kræver ingen separat app-download. Du scanner blot QR-koden med din telefons kamera.

Betaling kan ske med betalingskort eller MobilePay.

Brugere skal være fyldt 18 år.

2.3.1 Brug af Vivaldi+
Når du har aktiveret dit login, kan du bestille via den unikke QR-kode på caféens bord.

Her kan du se menukort, tilbud, åbningstider og aktuelle kampagner.

2.3.2 Vivaldi+ Vilkår

For at få adgang til Vivaldi+ fordele og kampagner skal du tilmelde dig via QR-koden eller på:

https://vivaldi.dev-admatic.dk/vivaldi+/

Der kan ikke kombineres medlemsfordele med andre rabatter, kampagner eller gavekort, medmindre andet fremgår særskilt.

Bestillinger foretages via QR-koden på bordet.

Kontoen er personlig, og du må kun have én konto.

Café Vivaldi forbeholder sig retten til løbende at ændre, tilføje eller fjerne medlemsfordele, kampagner og funktioner i Vivaldi+.

Udmelding og inaktivitet
Du kan altid melde dig ud via “Slet Konto” i profilen.

Ved sletning mister du øjeblikkeligt alle medlemsfordele og kampagner.

Din bruger slettes automatisk efter 13 måneders inaktivitet. Vi kontakter dig dog 30 dage inden endelig sletning.

Mistænkelig aktivitet
Café Vivaldi forbeholder sig ret til at lukke din konto og fjerne medlemsfordele ved mistanke om svindel, uacceptabel brug eller deling af fordele med andre end den registrerede bruger.

2.3.3 Mobilbestilling via QR-koden med Vivaldi+ (Med rabat)

Sådan får du adgang til Vivaldi+ fordele og kampagner:

• Scan QR-koden på bordet med din telefons kamera
• Opret en Vivaldi+ bruger eller log ind
• Vælg produkter og læg dem i kurven
• Gennemfør betalingen

Vi serverer mad og drikke ved bordet.

Mad er typisk klar efter ca. 20 minutter.

2.4 Mobilbestilling via QR-koden uden Vivaldi+ (Uden rabat)

Du kan også bestille uden at være medlem.

• Scan QR-koden på bordet
• Vælg produkter og betal med kort eller MobilePay
• Vi serverer ved bordet

Servicen udbydes i samarbejde med Horago.

Version 3, maj 2026